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Termini e condizioni generali

Benvenuti su www.mammacult.com

I presenti termini e condizioni generali (da ora in poi Condizioni Generali) disciplinano l’uso del sito web www.mammacult.com (da ora in poi Sito) da parte degli Utenti e definiscono i diritti, i doveri e il rapporto fra gli Utenti del Sito che prenotano i servizi e i Fornitori (da ora in poi Family Providers) di servizi per Famiglie con bambini 0-13 anni selezionati e promossi tramite il Sito da Mamma Cult.
Si raccomanda di prendere attenta visione del contenuto delle Condizioni Generali e delle Condizioni d'uso del Sito che ne fanno parte, poiché esse si applicano a tutti i servizi resi disponibili da Mamma Cult online, via e-mail o per telefono.
1. Funzionamento del Sito
Attraverso questo sito, Mamma Cult fornisce una piattaforma online dove gli Utenti possono trovare e prenotare attività e servizi per famiglie con bambini di 0-13 anni, come visite guidate, laboratori, escursioni, corsi di cucina e altri servizi. Le attività e i servizi sono offerti da Family Providers (quali ad esempio: Aziende Locali, Guide Turistiche Autorizzate, Associazioni, ecc.) che attraverso il Sito Mammacult.com pubblicizzano le proprie offerte di servizi culturali e turistici dedicati a Famiglie con bambini di 0-13 anni.
Per ciascun servizio offerto, l’Utente potrà leggere il nome del Family Providers propositore e venditore dell'offerta, una volta effettuata la registrazione al sito.
Effettuando la prenotazione tramite Mamma Cult, instaurerai un rapporto contrattuale diretto (vincolante in termini legali) con il Family Provider propositore dell’offerta. Dal momento della suddetta prenotazione, Mamma Cult trasmette al Family Providers di pertinenza i dettagli della prenotazione e invia all’Utente, tramite e-mail, conferma per e a nome del Family Providers. Mamma Cult assume il ruolo di promotore dei servizi dei Family Providers, pertanto non è parte contraente tra l’Utente e il Family Providers.
2. Registrazione
I servizi offerti da Mamma Cult sono destinati ai maggiori di 18 anni. Accettando le Condizioni dichiari di essere maggiorenne (di aver cioè compiuto i 18 anni di età) e di disporre della capacità legale necessaria per prenotare le offerte, accettando quindi integralmente il contenuto di queste Condizioni.
Per poter accedere ad alcune funzionalità del Sito è richiesta la creazione di Credenziali, che sono da intendersi segrete, private, personali e non cedibili a terzi.
Con la registrazione, l’Utente e il Family Provider si obbligano a fornire dati veritieri e completi e a mantenerli aggiornati; custodire con diligenza la propria User ID e Password e ad impedirne l'uso da parte di terzi non autorizzati; informare tempestivamente Mamma Cult nel caso in cui terzi vengano a conoscenza delle Credenziali o le utilizzino; manlevare Mamma Cult da ogni e qualsivoglia pregiudizio possa derivare dalla violazione dei precedenti punti.
Mamma Cult ha la facoltà di non attivare o sospendere l’account di un Utente o Family Provider ogni qualvolta ritenga, a proprio insindacabile giudizio, che dal comportamento dello stesso possa discendere un pregiudizio per Mamma Cult o per terzi.
3. Prenotazioni
La prenotazione dei Servizi si conclude con il pagamento corrispondente al prezzo totale del servizio scelto, pagato dall’Utente direttamente a Mamma Cult, che lo riscuote in nome e per conto del Family Provider venditore dell’offerta. La fattura che documenta il pagamento elettronico verrà rilasciata a richiesta. All’avvenuto pagamento, Mamma Cult ti invierà via mail conferma dell’avvenuta prenotazione e VOUCHER dei Servizi acquistati. Il Voucher, dovrà quindi, essere stampato e consegnato al Family Provider il giorno dello svolgimento del servizio. Mamma Cult ha cura di notificare al competente Family Provider l’intervenuta vendita. Inoltre, nella sezione online riservata, l’Utente può, in ogni momento, visualizzare i dettagli delle prenotazioni effettuate ed eventualmente attivare la cancellazione della stessa. Il Family Provider può visualizzare in ogni momento, nella sezione online riservata, i dettagli dei servizi venduti.
4. Cancellazioni, Annullamenti e Modifiche
Le politiche di cancellazione sono definite da ogni Family Provider e sono riportate nelle pagine web che ospitano i loro servizi. Tutte le cancellazioni, annullamenti e modifiche, da parte dell’Utente, devono essere effettuate nella sezione online riservata di Mamma Cult o comunicate tramite email. Prima di effettuare la prenotazione, l’Utente è tenuto a leggere con attenzione in Termini di Annullamento e Modifica e Policy di rimborso all'Utente. In tutti i casi Mamma Cult potrà trattenere una percentuale non rimborsabile del 20%, a titolo di gestione pratica di cancellazione, annullamento e modifica.
5. Comunicazioni con l’Utente
Effettuando una prenotazione acconsentirai a ricevere (1) un’e-mail di conferma dell’avvenuta prenotazione e il Voucher di acquisto; (2) un e-mail poco prima della data di arrivo, contenente informazioni sulla tua destinazione e vari suggerimenti e offerte relativi alla tua prenotazione e destinazione, e (3) un’e-mail dopo aver usufruito dei servizi acquistati. Leggi le nostre norme sulla Privacy per avere maggiori informazioni su altre modalità con le quali potremmo contattarti. (Privacy)
6. Link ad altri siti
Il Sito contiene links a siti di terzi. I siti linkati non sono sotto il controllo di Mamma Cult, e Mamma Cult, non assume alcuna responsabilità per i contenuti di tali siti. I siti linkati sono di proprietà di venditori o fornitori di servizi indipendenti, che li gestiscono, e pertanto Mamma Cult non ne è responsabile.
7. Contatti
Mamma Cult mette a disposizione, all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. un apposito servizio clienti per qualsiasi informazione, richiesta e/o supporto in fase di pre-vendita e vendita delle offerte dei suoi Family Provider.
8. Tasse, Licenze e Certificazioni
Mamma Cult non paga tasse per conto degli Utenti e dei Family Providers. Gli Utenti e i Family Providers sono gli unici responsabili di eventuali Imposte derivanti da qualsiasi Contratto intercorso tra loro. Il Family Provider è l'unico responsabile per l'ottenimento delle licenze o le certificazioni che potrebbero essere necessarie per eseguire una transazione.
9. Privacy
L'Utente e il Family Provider riconoscono e accettano la Informativa sulla Privacy di Mamma Cult disciplinata all'indirizzo Privacy, tale Informativa disciplina l'acquisizione e l'utilizzo da parte di Mamma Cult dei Dati personali degli Utenti e dei Family Providers.
10. Responsabilità
Se non espressamente indicato diversamente sulla piattaforma, le responsabilità di Mamma Cult sono limitate a: (i) rendere disponibili il Sito e il Servizio e (ii) agire in veste di agente provvisorio di raccolta dei pagamenti di ciascun Family Provider, allo scopo di accettare pagamenti dagli Utenti a nome e per conto del Family Provider.
Mamma Cult non assume il ruolo di agente o di mediatore, né ha alcuna responsabilità in ordine all'adempimento delle obbligazioni assunte dagli Utenti per il tramite del Sito, in quanto fornisce esclusivamente il Servizio senza essere parte nelle Transazioni.
L'Utente accetta che l'uso del Sito e del Servizio da esso offerto è interamente a proprio rischio e responsabilità. Il Sito e il Servizio sono forniti "come sono" e "come disponibili", senza garanzie e/o responsabilità di alcun tipo. Mamma Cult declina ogni garanzia per la sicurezza, l'affidabilità, la tempestività, la precisione e le prestazioni del Sito.
In nessun caso Mamma Cult potrà essere ritenuta responsabile per danni a terzi o alle parti contraenti Utente e Family Provider risultanti dall'uso del Sito. Tale esclusione di responsabilità riguarda, tra gli altri, danni diretti, indiretti, accidentali, speciali, esemplari e consequenziali; qualunque danno connesso a lesioni personali o fisiche.
I danni cui la limitazione di responsabilità si riferisce possono derivare: dall'uso o abuso del Sito o del Servizio, dalla impossibilità di utilizzare il Sito o il Servizio o da interruzione, sospensione, modifica, alterazione, o cessazione del Sito, del Servizio o agli Account degli iscritti.
Tale limitazione si applica anche in relazione ai danni subiti a causa di altri Servizi o prodotti ricevuti attraverso pubblicità o in connessione con il Sito o qualsiasi link sul Sito, nonché a causa di informazioni o consigli ricevuti tramite o pubblicizzati in connessione con il Sito o il Servizio o qualsiasi link sul Sito. Tali limitazioni si applicano nella misura massima consentita dalla legge.
Qualora una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta nelle presenti Condizioni sia giudicata nulla per un qualsivoglia motivo da parte di un foro competente e Mamma Cult diventi in conseguenza di ciò responsabile per perdita o danno la cui entità possa essere legittimamente limitata, tale responsabilità, che sia in sede contrattuale, civile o altro, non potrà eccedere l'importo di 100,00 euro.
Per qualsiasi controversia il Foro Competente in relazione ai presenti Condizioni, il Tribunale di Roma avrà competenza esclusiva.
11. Marchio
Mamma Cult è di Mamma Cult srls con Sede Legale: in via Cassia 531, Roma 00189 P. Iva/C. F.: IT14330071003

 

 

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