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Termini di annullamento e modifica da parte dell’Utente

Fatto salvo diverse indicazioni, riportate in ciascun servizio, il Family Provider accetta i termini e le condizioni di annullamento e modifica da parte dell’utente dei servizi acquistati sono di seguito riportate.

Acquistando i servizi attraverso il Sito Mamma Cult, l’Utente accetta i seguenti Termini e Condizioni di annullamento e modifica dei servizi.

Condizioni di annullamento

Per una prenotazione già effettuata, l’Utente potrà chiedere a Mamma Cult l'annullamento di quest'ultima a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. tramite la propria pagina utente (specificando il codice delle prenotazione, il nome del cliente referente e la data) che tratterà questa richiesta nel minor tempo possibile.
La data di ricezione determinerà la data di richiesta dell’annullamento.
Le regole di annullamento sono di seguito dettagliate:
• Se l'annullamento viene richiesto più di 5 giorni pieni prima della data prenotata: nessuna spesa di annullamento sarà applicata.
• Se l'annullamento viene richiesto tra 5 e 4 giorni pieni prima della data prenotata: sarà applicato il 50% di spese di annullamento.
• Se l'annullamento viene richiesto 3 giorni pieni prima della prestazione: il 100% di spese di annullamento verrà addebitato.
Ogni eccezione a questa regola sarà precisata per ogni prestazione. Le prestazioni indicate come “Non modificabile, “Non rimborsabile”, “Non annullabile” non possono essere modificate, rimborsate o annullate.

Condizioni di modifica

Per una prenotazione già effettuata, l’Utente potrà chiedere a Mamma Cult l'annullamento di quest'ultima a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. tramite la propria pagina utente (specificando il codice delle prenotazione, il nome del cliente referente e la data) che tratterà questa richiesta nel minor tempo possibile.
La data di ricezione determinerà la data di richiesta di modifica.
Le regole di modifica sono di seguito dettagliate:
• Se la modifica viene richiesta più di 5 giorni pieni prima della data prenotata: nessuna spesa di modifica sarà applicata.
• Se l'annullamento viene richiesto dopo i 5 giorni pieni prima della data prenotata, Mamma Cult si riserva di applicare le spese di trattamento aggiuntive.
• Ogni modifica della data o del contenuto non può essere garantita e si effettuerà sotto riserva della disponibilità di Mamma Cult.
Ogni eccezione a questa regola sarà precisata per ogni prestazione. Le prestazioni indicate come “Non modificabile, “Non rimborsabile”, “Non annullabile” non possono essere modificate, rimborsate o annullate.

 

 

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