Ricerca

e sai già cosa vuoi visitare o cosa vuoi fare, puoi semplicemente inserire il nome dell’attività nel campo dedicato allo strumento di ricerca che trovi in ogni pagina del sito in alto al centro. Ad esempio, se vuoi visitare il Colosseo o iscrivere i tuoi bambini ad un laboratorio dedicato a Picasso, puoi inserire il nome “Colosseo” oppure “Picasso” nel campo di ricerca.

Se non sai ancora esattamente cosa vuoi fare e stai cercando attività interessanti in una specifica destinazione, puoi inserire il nome della città o della regione che vuoi visitare nel campo dedicato allo strumento di ricerca che trovi in ogni pagina del sito in alto al centro: in questo modo potrai scoprire quali attività offriamo in quella specifica area.

Se non sai ancora esattamente dove passare le tue vacanze oppure, ad esempio, devi organizzare la festa di compleanno di tuo figlio e non sai da dove cominciare, puoi scoprire le proposte di Mammacult selezionando dalla home, in alto al centro, una specifica categoria di attività tra “Tour”, “Laboratori”, “Feste”, “Escursioni”, “Campi Estivi” e “Scuola“: in questo modo potrai scoprire quali proposte offriamo sull’intero territorio nazionale per le diverse categorie di attività.

Selezionando un’attività, appare a destra un motore di ricerca con diversi filtri, tra cui le fasce d’età dei bambini per cui è adatta. Per ogni servizio Mammacult indica le fasce d’età per cui è adatta l’attività:
•    0-3 anni
•    4-6 anni
•    7-9 anni
•    10-15 anni
Se ad esempio hai due bambini di 4 e 9 anni, seleziona le attività adatta alle fasce d’età 4-6 e 7-9 anni. In questo modo sarà più facile scegliere il servizio più adatto.

Per cercare un’attività in base alla destinazione, ci sono diverse opzioni:
a. Puoi inserire il nome della città nel campo di ricerca libera
b. Puoi cliccare sulla tab della specifica città se inclusa nelle Nostre Città
c. Nel motore di ricerca a destra puoi scrivere o selezionata la città che preferisci

Nel motore di ricerca puoi inserire anche la fascia d’età dei bambini e il tipo di categoria: Tour, Laboratori, Feste, Escursioni, Campi Estivi e Scuola.

Prenotazioni

Sì, il nostro sistema di pagamento online è sicuro! Le informazioni e i tuoi dettagli del pagamento vengono criptati per proteggerti da frodi e transazioni non autorizzate.

Mammacult utilizza sistemi di pagamento sicuri e riconosciuti a livello internazionale, per poter garantire la tua sicurezza, non autorizzare e inviare i pagamenti direttamente all’operatore privato dell’attività al di fuori del nostro sito protetto.

Il pagamento sarà processato e addebitato sulla tua carta di credito o sul tuo conto PayPal solo dopo che la prenotazione è stata confermata dal Fornitore

Una volta aver inserito i dati della tua carta di credito o Paypal, il pagamento viene addebitato solo se la prenotazione è confermata da parte del Fornitore. Questo perché le attività per bambini, non sono attività di massa, ma svolte da operatori specializzati.

Una volta  che il Fornitore locale ha confermato la tua prenotazione, Mammacult ti invierà un Voucher di “Attività confermata” e procederà ad addebitare la somma sulla tua carta di credito o conto Paypal.

Nel caso in cui il Fornitore Locale, non abbia disponibilità, ti proporrà giorni, orari o attività alternative. Nel caso non sia possibile cambiare, nessuna somma ti verrà addebitata!”

 

 

 

Dipende dal tipo di attività che si sta prenotando. Per alcuni servizi o prodotti offerti è prevista la conferma automatica, appena inoltrata la richiesta di prenotazione, per altri invece, in particolar modo nei periodi di alta stagione, è garantita una conferma del Fornitore entro le 24 ore successive dalla ricezione della richiesta.

Certo, siamo a tua disposizione per aiutarti. Se vuoi apportare modifiche, come rimuovere o aggiungere partecipanti, cambiare la data o l’ora dell’attività, modificare i dati del tuo contatto Contattaci direttamente contact@mammacult.com  .
Una volta che l’attività è stata confermata, gli operatori locali accettano cancellazioni o modifiche alla prenotazione secondo quanto definito negli standard, a meno di indicazioni particolari sulle politiche di cancellazione riportate nella scheda dell’attività

Per svolgere l’attività è necessario essere in possesso di una copia del voucher ricevuto che funge da biglietto (stampato o salvato su un dispositivo mobile) e un documento d’identità in corso di validità del cliente che ha effettuato la prenotazione o è responsabile del gruppo.
Qualora un’attività richieda un preciso abbigliamento o una particolare attrezzatura, sarà specificato nella relativa scheda del sito web, nonché sul voucher di prenotazione.

Pagherai solo quello che vedi, non ci sono sovrapprezzi di prevendita o prenotazione.

Mamma Cult seleziona solo operatori locali specializzati in attività ludiche e/o culturali adatte ai bambini e ti evidenzia i materiali messi a disposizione dei bambini, il tipo di personale impiegato e la fascia d’età consigliata per svolgere l’attività.

 

Il nostro sistema di pagamento Stripe accetta i pagamenti eseguiti con carte Visa, MasterCard e American Express. Gran parte delle prepagate, quali Postepay e dei Bancomat emessi dai principali istituti bancari aderiscono ai circuiti Visa e MasterCard, e sono quindi supportate da Stripe.

Informazioni sui Compleanni

All’interno di ogni scheda dell’attività viene specificato il tipo di intrattenimento previsto. In genere il servizio di intrattenimento include: gli operatori che si occupano dell’intrattenimento, il materiale a loro supporto, l’organizzazione di giochi a tema, musica e l’assistenza alla merenda e al taglio torta. Tutti i dettagli sono comunque riportati nella scheda attività.
Se hai scelto per esempio una Festa a tema Lego, gli operatori si occuperanno di portare il materiale necessario per organizzare giochi con i Lego.

In questo caso consigliamo di prenotare il servizio per un minimo di invitati e poi chiedere un upgrade se aumenta il numero degli invitati. Se per esempio sappiamo che ci saranno almeno 20 bambini, potete prenotare il servizio per 20 o 25 bambini. Se poi dovessero aumentare si può chiedere al Family Provider una integrazione per garantire la presenza di un altro operatore.

Per fare in modo che il servizio di intrattenimento sia ottimale e garantire la buona riuscita dell’evento è opportuno che il numero degli operatori sia adeguato al numero dei bambini. Ciò vale soprattutto quando i bambini sono piccolini (<6 anni).

In genere sarebbe consigliabile farlo almeno 2 settimane prima per assicurarsi la disponibilità degli operatori. In ogni caso se effettui una prenotazione e il Family Provider non riesce a soddisfare la richiesta viene effettuato il rimborso immediato.

Una volta effettuata la prenotazione, Mamma Cult si occupa di avvisare il Family Provider e verificarne la disponibilità. Una volta ricevuta la conferma, ti verrà inviata un’email di “Attività confermata” e sarai contattato dal Family Provider per definire tutti i dettagli della festa: nome del festeggiato/a, età, luogo, orario…

La location non è mai inclusa, salvo se diversamente specificato nella scheda attività.

Si certo, nella sezione Laboratori potrai trovare tante soluzioni divertenti per organizzare un compleanno diverso!

Il compleanno al Museo prevede un’attività diversa rispetto alla solita animazione, in quanto si tratta di una visita-gioco strutturata per i bambini all’interno del Museo. Anche se si tratta di un compleanno i bambini non possono correre o urlare nel Museo e saranno guidati dagli operatori nel seguire le regole di buona condotta. Non sono previsti spazi per il taglio della torta all’interno del Museo, salvo diversa indicazione nella scheda dell’attività. I genitori potranno liberamente scegliere un locale o un bar nelle vicinanze per il taglio torta.

Contatti

È possibile contattare lo staff di Mamma Cult entrando nella sezione “Contatti” , che trovi in ogni pagina del sito in basso a sinistra, e compilando l’apposito form in cui dovrai indicare la tua esigenza principale, i tuoi contatti e inserire il tuo messaggio. Per qualsiasi informazione contatta pure contact@mammacult.com

Nella scheda dedicata a ciascuna struttura affiliata Mamma Cult è sempre possibile trovare i contatti diretti e il link al sito web della struttura.
Le schede dedicate alle strutture affiliate sono suddivise nelle categorie “Dormire”, “Mangiare”, “Muoversi” all’interno della sezione “Affiliati Family Friendly”, raggiungibili da ogni pagina del sito web al centro in basso.